今天不得不又去了一次商场。商场于我是能不去就尽量不去的，但还是隔了一天又去了同一个商场一次，而且办的是同一件事。

    这事还得从周末晚上在商场里遇见的一件小事说起。

    这事说小还真小，说大了还真大了去了。

 

      前些日子出差在外，回来后就要去买点东西，选好了就去收银台付款。营业员指点给我的收银台很近，但好像在争执着什么，也没留意，就去另一个收银台，却被告知只有那个收银台可以用卡支付，所以只能又回来。此时已经有两个人在排队了，我只能排在后面了。

      争执还在进行着，我前面两个顾客已经有点耐不住了，好像在指责那个最前面正在与收银员争执的女顾客了。我不知道究竟是怎么回事，只能站在后面听着。

      那个女顾客操着纯正的普通话在数说着收银员，声音还挺响亮，还时不时地回过头瞪几眼后面排队着的人："你们上海人也不知道是啥想法，管那么多干吗？你们只管收钱就行了，生意还想不想做啊？"我听得晕晕乎乎的，搞不明白是咋回事。

      这时来了个穿制服的小姐，估摸着是领班、楼面经理之类的小"领导"。先安抚了顾客几句，然后就问收银员是什么事。收银员解释了几句，尽管比较小声，但她们之间还是有点距离的，所以我也听明白了。原来，这位女顾客刷了不是自己的信用卡，上面的笔迹不对，收银员说不可以，女顾客说这卡是老公的，一定要用这张卡支付，于是就起了争议了。收银员话音还未彻底落下，女顾客的大嗓门又起了："你们干吗这么顶真呢，上海人不都是捣浆糊的吗，你们干吗不捣啊？我老公的卡我怎么就不能用呢？"

      那个"领导"看来还不敢言正辞严地说话，只是低着头一边低着头看着那账单和卡后的签名，一边呐呐地说着："这肯定是不行的，我们肯定是不行的。"后面的顾客（我前面的一位）倒是声音满响亮地补充了一句："银行规定的，肯定是不行的。"女顾客者就来劲了，掉过头冲着那个顾客就喊上了："怎么怎么啊，你们怎么帮她们说话啊！"排在她后面的那位顾客（也是个女士）开始嘟囔了，"不能用就不能用了，你别耽搁我们的事啊。"那女顾客这就开始嚷开了："又不是我不想快，我也想快点啊，但她们就是不把发票给我，都打好了也不给我啊。我钱也付了，就不给我发票。我不办完当然不能走了，否则我找谁去要钱啊。"

      这时我的身后已经有加上了三、四个人了。大家都有点不耐烦了，也开始围攻起收银员和那个小领导了："你们怎么就开一个窗口，还收不收款！"

      那个小领导估计也怕得罪了这么多的顾客，一边指着一个方向跟大家说："你们付现金只能麻烦你们去那个收银台"，一边对那个女顾客说："你让到这边来，我跟你解释，让后面的顾客先付吧。"那个女顾客不自觉地抓了一下收银台的台面："不行，我先来当然我先付。我付钱给你们了，你们怎么还这么啰嗦啊，我付完他们再付。"

      小领导接着在跟那个女顾客说什么把钱退回到卡里啊之类的，女顾客还是坚决地不答应。小领导还说，你要模仿签名吧也得模仿得像点啊，你让我们怎么交账啊。我听着觉得有点不太对劲了，而这时顾客们也不耐烦收银员了，指指点点的声音更加的喧闹。我也就插了一句："你们怎么说人家营业员啊，信用卡本来就不能让其他人刷的。"

      嘿，想不到一句话还能惹起千层浪啊，我就成了大家围攻的对象了。当然那个女顾客的嗓门最大："什么其他人啊，我老公的卡我当然可以用啊，我老公的人我还用呢。"得得，快进入亢奋期了。其他的顾客则冲着我囔囔了，"怎么不是她们的事啊，多开几个收银台不就好了。""我们已经等了二十分钟了，连这点事都做不好，还帮他们说话啊。"

      行了，再这样下去我都快成了领事的了。看看这事一时半会儿也搞不掂的，还耗了那么多的时间，说不定又要成为什么违法乱纪的目击证人了。算了，我也撤了，退货去吧。跑到那专柜，营业员半笑不笑地拿着袋子送上来，另一只手伸过来接我手上的单子。我赶紧跟她说，那边闹腾着，我钱还没付呢。小姑娘脸一下子就凝固了，拎袋子的手沉下去了，另一只手也缩了回去。一解释，人家还说："那你付现金好了"。我只得说，我身边没有这么多现金。小姑娘抬眼瞪了我一眼，我只能说："你帮我把东西放着，我先上楼去买些其他东西，下来时如果能付了我再来付吧。要还不能付，反正我家离得近，我明天再来吧。"小姑娘接过单子，看看我，头也会过去了，还嘟囔着："明天我又不当班。"理解！我赶紧说，"那我就后天来吧。"

      等我在楼上买好东西下来，在自动扶梯口一看，收银台这里还是围着一群人，我也别凑热闹了，回家吧。

      所以，今天只好晚饭后再去了一次商场。营业员倒是还记得我，看见我进去就笑逐颜开的，尽管已经把我要的东西放回原位了，所以还得重新包装，重新开票。我拿着单子去付款（还是刷卡），一切都还很顺利。